Kommunikation statt Eskalation – Profimoderation als Lösung schwelender Konflikte im Unternehmen

München, April 2018 Wenn wir differenzieren und begrifflich exakt sein wollen, dann präzisieren wir: Moderation oder Mediation?! Setzen wir Mediation als professionelles Konfliktwerkzeug ein, dann sprechen wir in der Regel eher über die emotionale Ebene, über Befindlichkeiten – also über 6 siebtel des besagten Eisberges, die sich in der Regel unter der Wasseroberfläche befinden. Bei [...]